Accueillir le touriste chinois

Profil des touristes chinois au Québec

Perception de la destination québécoise

Question de langue

Langue officielle

Quelques mots en chinois

Autre langue habituellement parlée

Bon à savoir

Les jeunes Chinois maîtrisent mieux l’anglais que les générations précédentes. En général, les Chinois ne parlent pas le français.

Accueil et échanges interpersonnels

Informations générales

Pour établir une relation de confiance

Bon à savoir

Pour les Chinois, le chiffre 4 est signe de mauvais présage. Ils préfèrent donc l’éviter sur les étiquettes de prix, dans les ascenseurs, comme numéro de chambre ou numéro de table, etc. À l’inverse, le chiffre 8 évoque la bonne fortune.

Transport

Habitudes de consommation

Hébergement

Habitudes alimentaires

Petit déjeuner

Repas du midi

Repas du soir

Pourboires

La notion de pourboire est inconnue en Chine.

Monnaie

Le yuan.

Modes de paiement privilégiés

L’affichage du logo UnionPay dans la vitrine du commerce donne confiance aux touristes chinois.

Rapport qualité-prix

Comportement numérique

Valeurs



Les informations contenues dans cette fiche d’accueil touristique sont tirées d’études sociodémographiques portant sur les attentes et les habitudes des voyageurs chinois.

Sources :

South Australia Tourism Commission, China fact sheets.

Alliance du commerce, Guide pratique pour améliorer l’accueil des touristes dans nos magasins, Les cahiers de l’Alliance, numéro 8, janvier 2015.

Tourism Australia, Understanding the chinese market 2016.

CCI Moselle, La Chine, Guide accueil, Connaître votre clientèle étrangère pour mieux l’accueillir.

Gouvernement du Canada, Affaires mondiales Canada, Chine - Information culturelle.