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7 février 2012

CQRHT - Capsules ressources humaines en tourisme
Capsule no 1 - Enrichir la tâche : c’est motivant!

Vos meilleurs employés seront parfois les plus difficiles à conserver au sein de votre groupe. Comme ils sont efficaces et performants, leur tâche peut tôt ou tard leur apparaître trop routinière. Et c’est alors que risque de surgir en eux le goût d’aller chercher ailleurs de nouveaux défis.

Pourquoi pas leur proposer plutôt de nouveaux projets pour tenter de les garder avec vous! Dans une grande entreprise, cela se traduira parfois tout simplement par une promotion. Dans une plus petite, au-delà des offres monétaires, on confiera souvent de nouvelles responsabilités à l’employé en élargissant ou en enrichissant les tâches associées à son poste. Le même principe peut aussi s’appliquer à un groupe d’employés dont on veut redéfinir et revaloriser la fonction.

On peut alors procéder de diverses manières :

 

  • Donner plus d’autonomie à l’employé quant à la planification, à l’organisation et à l’évaluation des résultats de son travail.
  • Élargir le champ d’application de sa tâche : par exemple, au lieu de le confiner à un seul poste de travail, lui permettre d’exercer la même tâche dans d’autres lieux, dans de nouveaux secteurs d’activités ou auprès de différents types de clientèles.
  • Enrichir son poste en y ajoutant des fonctions en amont et en aval de la tâche courante, donnant ainsi plus de sens et de valeur à chacune des tâches effectuées.
  • Offrir une tâche de coaching de nouveaux employés ou encore certaines responsabilités de gestion ou de coordination au sein de l’équipe.


Il y a donc plusieurs façons de proposer de nouveaux défis à un employé pour rendre son travail plus stimulant. Mais à condition, bien sûr, d’échanger préalablement avec lui pour voir quel projet l’intéresse et le motive véritablement.

Au besoin, on pourra aussi envisager un plan de formation l’amenant à pouvoir prendre davantage de responsabilités et à vouloir ainsi demeurer et progresser encore plus longtemps au sein de l’entreprise. Une formule gagnante et enrichissante pour tous!


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