Vignette Vers un tourisme de qualité et durable

Phase 2 - Étape 4 : Accompagner les employés

N'oubliez pas que c'est votre personnel qui fait vivre l'expérience à la clientèle, qui fait la différence! C'est pourquoi la mobilisation et l'accompagnement du personnel qui en découlent sont des conditions essentielles au succès de votre projet.

La mobilisation du personnel se réalise à toutes les phases du projet. À la phase de la mise en œuvre, elle se traduit par la mise en place des conditions et des pratiques qui permettront au personnel de trouver la motivation nécessaire pour bien faire son travail. L'accompagnement l'aidera à réaliser votre promesse en lui permettant d'adhérer à votre projet .

Mobiliser et accompagner supposent, de la part du gestionnaire ou du propriétaire de l'entreprise :

Suite : Étape 5

Retour à la Phase 1

Retour au début de la Phase 2

Aller à la Phase 3