vol 1 no 17 - 26 novembre 2008

Bulletin Totalement tourisme!

La satisfaction de la clientèle atteint de nouveaux sommets dans les centres Infotouriste

Chaque année, le ministère du Tourisme évalue, par sondage, la qualité des services offerts à la clientèle touristique dans les centres Infotouriste. 

En 2008, la clientèle s’est dite plus que satisfaite dans une proportion de 99,6% en ce qui concerne les délais d’attente, de 99,2% relativement à la qualité des services offerts et de 99,6% quant à l’accueil et à la courtoisie du personnel. Il s’agit d’une augmentation significative du taux de satisfaction par rapport à 2007 pour chacune de ces catégories.