Démarche Qualité

Depuis quelques mois, la Direction de la qualité et des services touristiques du ministère du Tourisme met beaucoup d’énergie au déploiement de la Démarche Qualité Tourisme. La coordonnatrice,
Michelle Drolet, a participé à plusieurs colloques organisés par différentes associations sectorielles : l’Association des hôteliers du Québec, la Société des attractions touristiques du Québec SATQ),Festivals et Événements Québec, Aventure Écotourisme Québec et l’Association des propriétaires d’autobus du Québec. Ses conférences visent à bien faire saisir les avantages de la démarche Qualité.

Les résultats n’ont pas tardé à se faire sentir! Ainsi, la SATQ a mis en place un cercle de qualité qui permet à des dirigeants d’attractions et d’événements de bénéficier d’un accompagnement professionnel. Cette approche leur permet de cheminer en toute confiance, d’éviter les écueils et éventuellement d’obtenir la certification qualité du Bureau de normalisation du Québec.