Les Assises du tourisme 2009, une journée bien remplie!

La ministre du Tourisme, en partenariat avec le Conseil québécois de l'industrie touristique (CQIT), invitait, le 15 mai dernier, les entrepreneurs et dirigeants de l'industrie touristique à participer, au Centre des congrès de Québec, à la cinquième édition des Assises du tourisme qui avait pour thème L'innovation, moteur de croissance touristique! Une journée d'échange et de réseautage axée sur les besoins des acteurs de l'industrie touristique québécoise. Pour cette édition 2009, plus de 300 personnes ont répondu à l'appel!

 « Cette journée des Assises du tourisme traduit non seulement l'importance qu'accorde le gouvernement du Québec à la question du développement de l'offre touristique, mais confirme également sa volonté de rassembler l'industrie autour d'une vision commune », affirmait la ministre du Tourisme, Nicole Ménard.

Celle-ci a ouvert la journée en abordant les grands défis que les membres de l'industrie touristique doivent maintenant affronter. « Nous assistons à de profondes transformations dans le secteur touristique. De plus en plus de destinations rivalisent pour se faire connaître et attirer les touristes. Le contexte actuel de mondialisation des marchés fait en sorte que toutes les destinations, y compris le Québec, sont en concurrence avec le monde entier, tant pour retenir leur marché intérieur que pour attirer les visiteurs étrangers. Nos principaux défis consistent donc à développer une offre touristique de niveau international et à imposer l'identité touristique québécoise sur les marchés étrangers », a souligné la ministre, donnant ainsi le ton aux discussions.

Pour Alain April, directeur général du Château Bonne Entente et du Georgesville ainsi que président du Conseil québécois de l'industrie touristique, l'avenir comporte de beaux défis. « Plus que jamais aujourd'hui, en raison du ralentissement économique que nous subissons, nous avons besoin de nous parler, d'échanger et surtout de nous faire entendre et comprendre. Soyons positifs et ne nous laissons pas impressionner par l'amplitude que nos valeureux médias souhaitent donner aux moindres soubresauts de l'économie et de la température, et j'en passe... Certes, le contexte est difficile, mais il est propice aux questionnements et à l'innovation! Innover dans notre gestion organisationnelle, innover avec nos ressources humaines, innover dans notre approche marketing pour développer des produits uniques et des expériences humaines authentiques. »

Une table d'experts allumés!

Suivait la table ronde qui a su nourrir les ardeurs des participants! En effet, loin des discours pessimistes du moment, les experts invités tenaient des propos plutôt enthousiastes, ralliant innovation et créativité. Ceux-ci, des acteurs importants du milieu du tourisme, se sont donné la réplique avec humour sous l'œil averti du modérateur, Paul Arsenault, directeur du réseau de veille de la Chaire de tourisme Transat ESG-UQAM. Ainsi, Alain April, directeur général du Château Bonne Entente et du  Georgesville, président de la Société du Centre des congrès de Québec et président du CQIT, Phillippe Sureau, président distribution chez Transat A.T., Charles Lapointe, président de Tourisme Montréal et Michel Archambault, titulaire de la Chaire de tourisme Transat ESG-UQAM, ont confronté leurs opinions de même que leurs visions, et ce, pour le grand plaisir de tous! Une nouvelle formule qui reviendra sûrement l'année prochaine...

Par la suite, Charles Massicotte, président et chef d'exploitation du centre de villégiature Tremblant, est venu présenter comment le concept de l'innovation en tourisme a su se concrétiser à Tremblant. Des exemples concrets forts appréciés par tous.

Des ateliers pour tous les goûts

En après-midi, conférenciers et animateurs proposaient des ateliers sur l'innovation. Atout de différenciation, gestion, partenariats non traditionnels, voilà autant de sujets qui ont été abordés. Il est à noter que les présentations des conférenciers sont disponibles dans le site Web des Assises du tourisme 2009. De plus, le Réseau de veille en tourisme de la Chaire de tourisme Transat ESG-UQAM, organisme spécialisé dans la veille stratégique en tourisme, diffuse, dans son site Web, les résumés des ateliers. 

Une nouveauté, le blogue

Une nouveauté cette année, le « Blogue des Assises 2009 », un nouvel outil de communication conçu par le CQIT. Pour la première fois, les participants étaient invités à alimenter « en direct » les discussions en écrivant leurs commentaires ou questions dans l'espace blogue spécialement conçu pour l'occasion. Miser davantage sur notre culture, inclure des « créateurs » dans les débats afin de trouver de nouvelles solutions, améliorer l'accessibilité pour les personnes à capacité physique restreinte, en passant par l'utilisation de l'intuition... Ce ne sont que quelques exemples de pistes avancées par les blogueurs du monde du tourisme. Vous y trouverez également les commentaires de certains experts bien connus du milieu ainsi que les présentations des conférenciers. Une belle initiative à découvrir et à alimenter ! 

Bref, une journée bien remplie!

Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine?