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Ministère du Tourisme

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Les leviers du Tourisme

Les leviers du tourisme - Bulletin sur l'actualité d'ici et d'ailleurs

Les compétences incontournables en 2021

L’agence de recrutement Randstad présente les compétences indispensables pour la prochaine année en tenant compte des transformations et des nouvelles demandes du marché du travail. Le service à la clientèle se démarque puisque la crise augmente le niveau d’anxiété des clients. Ces derniers ont besoin de personnes pouvant faire preuve d’empathie et de sensibilité. Le savoir-faire en commerce électronique devient aussi recherché, car la tendance de l’achat en ligne ne fait que s’accélérer.

Source

  • Production soutenue par le ministère du Tourisme.
  • Veille et rédaction réalisées par le Réseau de veille en tourisme de la Chaire de tourisme Transat de l'ESG UQAM.